Retour sur l'assureur Direct Assurance

Un retour d'expérience de Direct Assurance sur la gestion d'un sinistre.
Début juillet ma fille à eu un accrochage en BAR sur un rond point. Pas grave juste matériel.
N'ayant pas de constat sur elle, je lui en ai rapporter un.
Les deux parties remplisse le constat, je m'arrange pour que la partie adverse coche les bonnes cases.
Et le constat part à l'assureur.
Vu l'état de la BAR et son grand age je voulait qu'elle passe en VEI.
Deux jours après l’assureur nous contacte pour nous donner les coordonnées de l'expert qui passera pour voir le véhicule, nous expliquer toute la procédure et nous dire que ma fille n'était pas responsable.
Une fois l'expert passé le véhicule est bien déclaré VEI.
On reçoit le chèque quelque jours après.
A chaque étape du dossier la personne de Direct Assurance qui suivait le dossier nous appelait pour nous tenir au courant.  
Le tout a été régler en moins de trois semaines.
Je dis chapeau a Direct Assurance en sachant que l'on avait envoyer notre résiliation de contrat avant l'accrochage.
Pour une fois qu'un assureur est sérieux et attentif au suivi de dossier.  

Je n'y connais pas grand chose en assurance mais si ta fille n'est pas responsable c'est l'assurance de l'autre conducteur qui finira par payer direct assurance. Elle aurait été responsable peut être que l'histoire aurait été différente .Il me semble que leurs franchises sont assez élevé non ?

Pour la franchise de mémoire ça aurait été 280€.
C'est leur réactivité qui m'a agréablement surpris. En sachant que le contrat était résilié.

ils étaient pressé de se débarrasser de toi.

C'est pour ça qu'ils nous on donner un paquet de fric.

excellent Ours
Le principal c'est que ta fille n'ai rien eu serval

Lol

Tout est bien qui finit bien
Mais si elle est si bien cette assurance, pourquoi l'avoir résiliée ? Si ce n'est pas trop indiscret bien sur.
Je demande, car cela fait un moment que ça me titille d'aller chez un assureur en ligne. Ce sont les seuls moins cher que la GMF, et le prix est mon seul critère en matière d'assurance

On es partis de chez eux pour regrouper les contrats sur notre banque.
Et notre banque est moins cher à contrat égal.

dba85570 a écrit:Je n'y connais pas grand chose en assurance mais si ta fille n'est pas responsable c'est l'assurance de l'autre conducteur qui finira par payer direct assurance. Elle aurait été responsable peut être que l'histoire aurait été différente .Il me semble que leurs franchises sont assez élevé non ?

La convention inter-assurances IRSA indique que même si tu n'es pas responsable, tous sinistres inférieur à 6500€ c'est ton assurance qui paye, c'est pour cela que l'on se retrouve avec des résiliations pour des sinistres non responsable car tu leurs coûte de l'argent.
https://www.index-assurance.fr/pratique/sinistre/convention-irsa#principe

Jean Claude je suis un très ( trop !) vieux sociétaire de la GMF et je n'ai que des louanges à leur adresser sur leur qualité de service lorsque j'ai eu des pépins, y compris lorsque j'ai réduit ma BAR en épave en voulant pousser un camion : remboursement bien au delà de la cote sur justification de l'entretien réalisé ...
ps : suis passé à Lacrouzette il y a deux semaines, j'ai retrouvé la rue mais pas votre maison !!! j'avais pas ton no de portable et j'étais un peu pressé, avec un copain ; c'est ballot, je me serais bien fait offrir un café

Oui je suis aussi un trèèèès vieux sociétaire de la GMF. Après, même si je n'ai pas vraiment à m'en plaindre, je n'ai pas que des bons souvenirs non plus...
Pour être ballot, c'est ballot !! Vraiment dommage, ça nous aurait tellement fait plaisir, disons que ce n'est que partie remise